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  “讓客戶1-0-0%滿意”是國業(yè)追求的zui高目標(biāo)

 

  “讓員工擁有成功人生”是國業(yè)發(fā)展的根本源泉

 

  “完-美源自細(xì)節(jié)”是國業(yè)的行為準(zhǔn)則

  

  “永爭第 一、永遠(yuǎn)創(chuàng)新”是國業(yè)團(tuán)隊(duì)的鮮明個(gè)性

 

  “誠實(shí)發(fā)奮、平等協(xié)作”是國業(yè)追求的工作氛圍

      公司要生存、要發(fā)展，就必須先得到客戶的認(rèn)同，客戶認(rèn)同你這家公司，愿意掏錢購買你公司的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至于自覺不自覺地動(dòng)員他身邊的人掏錢購買你公司的產(chǎn)品與服務(wù)，你這家公司才能生生不息，才能財(cái)源滾滾。要讓客戶愿意掏錢購買我們國業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，只有一個(gè)辦法，即讓客戶對(duì)國業(yè)滿意，從心里對(duì)國業(yè)滿意，對(duì)國業(yè)產(chǎn)品的“功能、外觀、品質(zhì)與性價(jià)比”都滿意，對(duì)估計(jì)國業(yè)全過程的服務(wù)都滿意，國業(yè)的員工才有不菲的工資和福利，國業(yè)裝飾才有發(fā)展所需的利潤。相反，如果客戶后悔當(dāng)初對(duì)國業(yè)的選擇，不斷地向他周圍的人訴說國業(yè)的不是，國業(yè)離關(guān)門倒閉的日子就不遠(yuǎn)了。
      公裝裝修是個(gè)龐大的工程，涉及基礎(chǔ)裝修產(chǎn)品、木制品和主材三大類產(chǎn)品，只有客戶對(duì)咨詢、設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工、售后等服務(wù)都滿意，對(duì)三大類產(chǎn)品都滿意，才能真正滿意，客戶zui后得到的比期望的更好才會(huì)滿意，因此，整個(gè)裝修過程中，對(duì)任何一個(gè)環(huán)節(jié)我們都不能有半點(diǎn)疏忽，任何的疏漏都將導(dǎo)致客戶的滿意度大打折扣，我們?cè)谑ヒ晃豢蛻魸M意的同時(shí)，我們很可能隨之失去一大片客戶。為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，我們每位員工與工人必須服務(wù)好每一位客戶，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要服務(wù)到位，每一件產(chǎn)品都要做到位，讓1-0-0％的客戶對(duì)1-0-0％的方面滿意。
      追求客戶1-0-0％的滿意是國業(yè)的首要追求，國業(yè)“一切以客戶滿意為中-心”，當(dāng)業(yè)務(wù)、利潤等與此有矛盾時(shí)，要堅(jiān)決地服從客戶滿意這一首 要指標(biāo)。